J9九游会(china)官方网站-真人游戏第一品牌

　　在竞争日益激烈的市场环境下,要想突出重围称为当下市场的佼佼者,就需要有过人之处,保险行业更是如此。背景底蕴、资金实力以及长期运营能力是保险业的基本要素,在比拼基本要素的基础上,提供优质服务成为保险业一较高下的决胜赛道。

　　万通保险凭借以人为本,以客为先的精神,致力为客户提供优质及专业的服务,很荣幸于《2024香港客户中心协会大奖》上获颁最佳实体客户服务中心 – 银奖。这项殊荣充分肯定了万通保险在提供客户服务方面的杰出表现。

　　作为云锋金融集团的旗下成员,万通保险的股东之一是美国万通人寿保险公司,有着雄厚背景、实力以及丰富的服务经验。除了此次获得”最佳实体客户服务中心 – 银奖”的荣誉,万通保险还被惠誉国际评级有限公司给予公司“A-”(强劲)保险公司财务实力(IFS)评级,财务情况健康、稳健。

　　为营造优质的客户体验,万通保险在客户中心设计上融入了五感元素,营造舒适、放松平静的氛围。同时,其客户服务团队以专业知识J9九游会官方网站和高度热情,为客户提供量身定制的解决方案。正是这种追求专业卓越的精神赢得了客户信心。

　　万通保险首席服务总监陈激扬先生表示:塑造完善的客户体验是万通保险的核心理念。此次获奖不仅肯定了万通保险对提升客户服务质素的努力,更激励我们的客户服务团队持续提升服务水平。未来,我们会继续秉承以诚待客的宗旨,为客户打造更优质的服务体验。

　　香港客户中心协会大奖,由香港客户中心协会举办,旨在表扬一众在客户服务上拥有优秀表现的企业和前J9九游会官方网站线及后勤服务人员。奖项的评分准则囊括多项考评,包括客户中心书面提交的报告、神秘顾客测试客户中心服务的评分,再由本地业界代表,以及海外地区的业界权威人士组成的评审团到现场考察及面谈等,确保奖项具公平公正及基准水平的认可性。万通保险能够得到2024香港客户中心协会大奖的认可,充分说明了其服务优良,受客户欢迎。未来,万通保险将持续提升客户服务能力,为客户提供更用心的服务。