随着我国人口老龄化趋势加剧,居民对养老保障与健康服务的需求日益提升。2024年,阳光人寿积极响应国家政策导向,围绕“保险保障+养老服务”双轮驱动战略,持续推进产品创新、服务升级与生态体系建设,全面发力商业养老保险和健康保障业务,绘就高质量养老保障新蓝图。
在个人养老金市场深化发展的背景下,阳光人寿稳扎稳打,深耕第三支柱养老保险体系。2024年,公司聚焦客户养老储备需求,推出涵盖养老年金保险与两全保险在内的9款个人养老金专属产品,凭借投保流程简便、交费周期灵活、保障期限长J9九游会真人游戏等优势,迅速获得市J9九游会真人游戏场认可。截至2024年年底,个人养老金业务新增客户突破1.57万人次,为广大消费者构筑起更加坚实的长期养老金融防线。
为满足客户多样化养老理财与风险保障需求,阳光人寿全年共推出29款长期人寿保险及年金保险产品,覆盖从稳健储蓄型到进取理财型的多层次结构。这些产品不仅契合不同生命周期的财富管理需求,更为消费者提供灵活组合的养老资金规划路径,助力实现养老生活品质全面提升。
健康保障方面,阳光人寿积极落实国家“税优健康险”政策,创新开发4款专属税优产品,涵盖定期重疾险、医疗险及护理险。在保障边界不断扩展的基础上,公司还率先将既往症人群纳入税优医疗险承保范围,提供差异化定制方案,显著提升保障广度与服务温度,解决老年人“买不了、买不起”的健康保障难题。
在构建多层次养老服务体系方面,阳光人寿将“以客户为中心”落到实处,全面推进“保险+养老”服务融合。2024年,依托集团资源,阳光人寿深度参与“阳光居家养老”品牌建设,全面搭建并上线居家养老服务体系,推出“安全管家、健康管家、生活管家”三位一体服务方案。依托智慧平台,公司打造“小阳智能屏”“视频医生”“阳光管家”等特色服务工具,覆盖老年人居家安全、健康管理与日常生活各个方面。
为更精准满足银发人群实际需求,阳光人寿开展全国客户调研,形成《居家养老服务客户需求专题分析报告》,并启动“需求感知计划”,从用户洞察入手推进产品研发和服务设计,为未来推出更多有针对性的保险产品和增值服务奠定坚实基础。
在康养社区建设方面,阳光人寿积极承接集团战略资源,依托全新开业的阳光人家·佘山康养社区,打造高端康养服务新标杆。该社区位于天然岛屿型稀缺地块,三年精心打造,秉持“山水为骨,文化为魂”的理念,集自然景观、人文氛围与康养设施于一体,为老年人提供身心疗愈之地。
在服务体系上,阳光人寿打造“五享四悦”服务模型:“五享”涵盖57项基础服务与89项增值服务,体现上海地域文化特色,营造有温度、有情感的养老生活氛围;“四悦”医护服务则以176项健康管理项目和优质医疗资源为支撑,从身、心、灵三个维度提供全方位照护,真正实现有品质、有尊严的长者生活。
面向未来,阳光人寿将继续围绕“保险保障+养老服务”的核心战略,强化科技赋能、服务融合和生态协同,为广大客户构建更加完善的养老保障体系,助力推动中国养老金融体系与老龄服务体系协同发展,为建设“健康中国”“长寿社会”贡献阳光力量。
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