上证报中国证券网讯(记者何奎)记者获悉,众安保险近日发布《无界陪伴,温暖同行——2024年度理赔服务报告》(下称“报告”)显示,2024年全年众安保险累计为1.66亿客户提供理赔服务超9.66亿件,日均处理J9九游会官方网站理赔案件264万件,总赔付金额超177亿元。
报告显示,在意健险理赔方面,众安保险通过引入大语言模型将理赔材料智能识别通过率提升至90%、病历识别准确率提升至84%,最快15秒完成J9九游会官方网站结案。智能理赔流程中电子发票已覆盖全国31个省市、341个城市、超3万家医院,用户提交材料便捷度显著提升。在人工智能技术的应用下,智能客服体验更加流畅。
据悉,在报告期内,众安保险针对小微企业共开发95款定制产品,总赔付443万件。大灾应急方面,众安保险在台风、寒潮、冰灾、桥梁垮塌等大灾发生时第一时间启动应急预案,全年赔付超6000万,扮演好保险的“社会稳定器”角色。
联系我们
电话:021-53530365
手机:13255869669
公司地址
地址:中国(上海)自由贸易试验区新金桥路58号16E室
公司名称
J9九游会官网