截至2025年二季度,7家上市寿险公司(中国人寿、平安寿险、太保寿险、新华保险、人保寿险、泰康人寿、国寿股份)合计代理人数量较巅峰时期下降约70%。从2019年到2025年短短六年间,这一曾支撑寿险行业快速扩张的主力队伍,经历了前所未有的收缩与重构。
代理人制度曾是中国寿险行业最核心的生产力。自上世纪90年代寿险市场化以来,“人海战术”模式快速复制,尤其2000年后,寿险公司通过快速招募和层级化管理,实现了保费与队伍的同步膨胀。2015至2019年期间,几乎所有大型寿险公司都在追求规模领先:平安代理人一度突破130万人,中国人寿接近180万人,全国总从业人数超过900万。
但2019年后拐点显现。受宏观经济、监管导向及疫情冲击等因素叠加影响,行业转向“高质量发展”路径。低产能代理人被自然淘汰,增员放缓,培训与留存成本上升,渠道效能成为核心考量。到2025年Q2,多数公司代理人数量回到2014年前后的水平。
从公司来看,国寿依然拥有超过59万代理人,全国第一,其次是平安的34万,太平的22.5万,太保的18.3万。
保险代理人制度源于欧美,核心在于“个人代理销售”。中国最早在1992年由中国人寿、友邦保险等率先引入,以解决保险产品需要面对面解释、长期维护的特性问题。此后20余年,代理人制度与中国家庭保险普及几J9九游会真人游戏乎同步发展。
不过,随着时间的推移,这一制度也带来两大结构性问题:其一,收入高度依赖新单佣金,导致短期化销售;其二,代理人流动率高、专业度低,影响了行业信任基础。这些年,各个公司以及监管都在大力推动代理人的高质量转型。
另外值得注意的是,数据来看,各大上市险企业降低了对代理人渠道的依赖。目前最新的新单保费里,占比最高的是平安、太平、国寿。而太保、人保、阳光则相对多元,银保渠道占比较大。
另外值得注意的是,各大上市公司代理人数量在2024年底基本已经见底,不少险企代理人数量在2025有所反弹,可以预见,代理人制度不会消失,而是将以新的形态继续存在。保险销售的信任成本高、周期长,仍需要“人”的连接。但“人”的角色将从推销者变为长期陪伴者,从单一产品销售转为综合解决方案提供者。行业的核心竞争力,也将从“人头数量”转为“客户留存率”和“服务深度”。

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