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　　在中国经济的稳健增长趋势下，国民收入水平的提升和对高质量生活的追求有效地促进了保险需求的增长。中国保险行业近年来展现出一种“增长中调整”的新态势。虽然保费 收入的同比增长率有所起伏，2021年曾经出现-0.8%的负增长，但到了2023年年底，增长率已经回升到9.1%。这一变化反映出中国保险市场在经历调整之后，正逐渐恢复到稳定 增长的轨迹上。在众多保险产品中，寿险作为核心产品，在保险业的全面健康发展中扮演着至关重要的角色。寿险不仅满足了人们对生命安全和未来规划的深层次需求，同时也是驱 动整个保险行业发展的关键力量

　　在当前科技迅速发展的大背景下，寿险行业日益重视数字化服务的推广与应用，产品信息的透明度也得到了显著提高。新一代消费者在购买保险时表现出更为理性的态度，对 产品和服务的理解也更加深入。互联网作为获取保险信息的主要渠道，其使用比例已超过传统的代理人渠道。即便如此，代理人的作用仍不可或缺，因为大部分消费者还是倾向于 依赖他们的专业建议。鉴于此，加强代理人队伍的专业化建设成为一个紧迫的任务。不同年龄层的消费者呈现出多样化、个性化的特点，保险行业需要提供符合个人需求的专业保险 规划和贴心服务才能满足他们的期望。这一新趋势催生了以客户为中心的“客户主权时代”，并且要求服务的提供者——保险代理人，迈向更加专业化与可持续发展的新阶段。

　　保险代理人作为保险公司与客户间的桥梁，在销售与服务领域发挥着不可替代的 作用。然而，自2019年以来，行业面临的挑战导致代理人数目显著减少。银保监会数据 显示，2022年上半年，代理人数减至521.7万，比2019年底减少了42.8%，反映出保 险业在适应挑战和变化时的自我调整力度，同时代表了寿险业由规模扩张向提升质量和效率的转变。值得一提的是，2022年上半年，代理人数减少的速度有所放缓，这可 能预示着保险企业采取的优质增长策略初见成效，代理人队伍正在逐渐步入人效比较 理想的稳定状态。展望未来，保险代理人队伍的转型将继续推动人数的精简和优化， 为行业的可持续发展注入新的活力和动力。

　　在代理人规模缩减的背景下，保险公司更加注重培育具有高素养和高产出的核心人才。例如，太保的“长航计划”、国寿的“众鑫计划”等，均体现了提高代理人素质的战略布 局。2023年部分上市保险企业的中期财务报告显示，即便代理人总量有所下降，新单保费却呈现出增长态势。这反映出领先的保险企业在代理人队伍“数量稳定、质量提升”方面已 经取得了显著的成效。

　　传统上，代理人渠道一直是保险公司的核心利润来源，而银行保险渠道虽规模贡 献明显，但在价值贡献方面较为有限。随着市场变化以及客户、银行、保险公司三者间的 关系的变化，银保渠道正逐步转变为保险公司规模增长及价值提升的新引擎。数据显 示，银保渠道对人身险公司保费规模的贡献在2020年为32%，到2022年上升至40%， 并且在2023年实现了新单保费和新业务价值（NBV）的快速增长。银保渠道的规模增 长和质量提升为寿险业的价值增长带来了新的契机。预计到2024年，银保渠道的发展 将持续这一趋势，并成为保险行业增长的亮点。

　　随着银保渠道的迅速增长，该渠道的专业团队建设成为关键举措，也是驱动渠道高 增长的重要因素之一。在2023年8月，金融管理局向多家保险公司发布的《关于规范银 行代理渠道保险产品的通知》中，强调了保险产品设计的费用假设需审慎合理，产品备 案时应在精算报告中明确费用假设和结构，并规定佣金上限；实际支付的佣金等费用应与备案材料保持一致。该政策实施后，银保渠道销售费用显著降低，根据金融管理局数 据，手续费下降J9九游会官网了30%。在此政策背景下，预期行业竞争将更加聚焦于业务的本质，即 提供满足客户利益的产品和高质量服务。在产品收益降低以及中介费用下降并趋同的 情况下，银保渠道的专业队伍建设显得尤为重要。