近期,中国太保寿险贺州中心支公司消费者权益岗工作人员在受理客户投诉时,发现多起涉及“黑产代理”退保案件,该公司积极联合多部门开展调查,有效打击“黑产代理”退保行为。
中国太平洋寿险贺州中心支公司多名客户通过网络结识“退保顾问”并签署代理退保协议,先向对方支付咨询费或订金,然后根据“退保顾问”的指导,通过投诉及举报等方式,达成保单全额退保目的。据统计,中国太平洋寿险贺州中心支公司在9月至10月期间投诉处理工作中,共发现6起涉及“黑产”代理退保业务,合计保费高达50万元。中国太保寿险贺州中心支公司工作人员在与客户沟通中,已掌握客户与“黑产”沟通交易的线索。随后,中国太保寿险贺州中心支公司立即联合保险行业协会、公安机关协助调查取据,成功获取包括客户实名认证的电话卡寄送给“黑产”的记录、代理退J9九游会真人游戏保协议、代理投诉内容、咨询费支付记录等证据,在妥善处理“黑产代理”退保的投诉案件中起到关键性作用,挽回客户损失,有效防范和打击“黑产代理”退保行为,维护客户的合法权益及保险行业声誉。
为防范非法代理退保行为,守护消费者的金融安全,中国太保寿险广西分公司特此呼吁广大消费者:增强自我保护意识,理性对待保险J9九游会真人游戏退保问题,选择正确的纠纷化解渠道进行咨询和处理。
风险提示:消费者需注意保护个人信息,不向陌生人提供身份证、银行卡、手机卡等敏感信息,不向陌生人转账,防止敏感信息泄露或被恶意利用,不轻信“退保专家”诱导,以免造成财产损失。

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